Hazte amigo de tus clientes

Hace algunos años no era común, escuchar un mensaje de buenos días, de Coca-Cola mucho menos darle “Me gusta”

Hoy el mundo de los negocios esta cambiando, la mercadotecnia convencional ya no es la mejor solución para llegar al éxito que tanto deseamos, el mundo se mueve vertiginosamente y las tendencias están volcándose distintas a las que conocemos ya no es suficiente con ofrecer el mejor servicio o el mejor producto. Hoy tienes que estar mas cerca del cliente convivir con el, conocer sus gustos y formar parte de su vida, suena a relación familiar y justamente eso es, estar en
la mente del consumidor no es fácil pero tampoco imposible.

El internet y el boom de las redes sociales juegan un papel muy importante para llegar hasta tus clientes desde crear un Fan-Page en Facebook, hasta crear tu propio sitio web. Las herramientas son muchas y la combinación entre ellas puede ayudarte en la conquista de los prospectos.

Algunas cosas que recomendamos:

1. Crea una cuenta en Facebook es la forma mas fácil para saber lo que opina la gente, si eres emprendedor y tienes el tiempo para realizar esta tarea, ten en cuenta que es, muy importante mantener actualizado a tus clientes, y no podrás dejarlos botados. Si no cuentas con el tiempo te recomiendo que contrates a un community manager para obtener resultados satisfactorios.

2. Cuenta en twitter, tratándose de un medio tan importante y con herramientas estupendas tu empresa tendrá que iniciar con los párrafos de 140 caracteres, habla de tu empresa y siempre trata de ser audaz, simple y acertado en tus comentarios, las noticias actuales que tengan relación con tu empresa serán clave para tener bastos seguidores.

3. Tu imagen debe de captar clientes, una de las cosas mas importante de una empresa además del servicio o producto, es su imagen invierte en una imagen agradable, fresca y 100% adecuada al tipo de servicio o producto que comercialices.

4. Algo muy importante es respetar tu imagen a esto me refiero a que seas el mismo en Facebook como en twitter y sigas la línea con tu imagen corporativa, algo de muy mal gusto es que en un lado seas rojo y en el

5. Una pagina web es tu mejor aliado para desplegar cualquier campaña o captar nuevos clientes, te recomiendo invertir en una pagina bien lograda y con las herramientas necesarias para que tus clientes se sientan atraídos.

En conclusión la mejor manera de hacerte amigo de tus clientes es combinando una buena imagen y creando una excelente relación donde el producto o servicio lo tenga satisfecho.